通讯自动化系统具体负责建立建筑物内外各种图像、文字、语音及数据的信息交换和传输文件。主要包括：卫星通讯、无线寻呼、会议电视、可视图文、传真、电话、有线电视、数据通讯等若干部分。
　　通讯自动化系统以结构化综合布线系统为基础，以具有综合业务数字网（ISDN）功能的数字程控交换机（PABX）和网络中央集控器设备相结合组成建筑物内外为一体化的公共网络体系。在这个通讯网络上连接各种高速数据处理设备，如服务器、网点、工作站等。通过网络接口网点连接各功能子系统的局域网，以及通过PABX提供的综合业务功能来实现在建筑物内，同一条传输线路上的多元复用，即可传输语音也可传输数据、文本或图像，甚至多媒体综合影视信息。
　　自动化通讯系统还可以通过专用通讯线路和卫星与建筑物以外的通讯网络连接。建立更广泛的广域网络与国内乃至世界各地互通信息，查询资料，共享信息资源。