办公自动化系统是由计算机技术、通讯技术、系统科学等高新技术所支撑的辅助办公的自动化手段，其主要包括：电子信箱、视听、电子显示屏、物业管理、文字处理、共用信息库、日常事务管理等若干部分。它将主要完成各类电子数据处理，对各类信息实施有效管理，辅助决策者做出正确迅速的决定之功能。
　　办公自动化是办公人员利用现代科学技术的最新成果，借助先进的办公设备，实现办公活动科学化、自动化、电子化。其目的是最大限度提高办公效率和改进办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，减少或避免各种差错，缩短办公处理周期，通过科学的管理方法，借助于先进技术，提高管理和决策的科学化水平，从而实现办公业务自动化。